一、项目概况
（一）合肥市长丰县人民法院信息化系统运维服务
目前已建成计算机网络系统、安防监控系统、门禁一卡通系统、科技法庭系统等系统，此
次对现有的系统和产品进行运维外包。
1、信息化服务外包响应度要求：达到100%的用户响应度。
2、运维工作要求：
①要制定明确合理的运维计划，要为不同的项目制订完备的运维档案，要对核心系统制定
应急预案和备用机器。
②制定合理的运维考核机制，以全面提升运维能力和运维水平，保障相关硬件设备及业务
系统正常，保障网络及数据安全，保障全院各类信息化服务需求。
（二）合肥市长丰县人民法院电子卷宗随案生成服务
1、诉讼材料收转
接收、核对当事人等提交的各类诉讼材料，开具收执给当事人，并负责转交有关业务庭处
理。
2、诉讼材料发放
负责向当事人转发全院各部门的诉讼材料，转发材料时需核对当事人身份（包含当事人的
代理人）。
